Ziele

Das Ziel des Seminars ist, die Teilnehmer für Verschwendungen im Büro- und Servicebereich zu sensibilisieren und sie für eine größere Wertschöpfung am Arbeitsplatz zu gewinnen. Im Mittelpunkt des Seminars steht die systematische Verbesserung von Abläufen und Prozessen mit Hilfe von bewährten KAIZEN Methoden. Das spart Kosten und bringt eine höhere interne und externe Kundenzufriedenheit.

• Fördern des Verschwendungsbewusstseins (Verluststruktur)
• Verbesserung der Selbstorganisation mit der 5S-Kampagne
• Verbesserung der Zusammenarbeit durch Standards
• Analysieren von Abläufen mit der Methode Prozessmapping
• Problemlösungsstory zur Verbesserung konkreter Probleme
• Zielgerichtete Verbesserungen im Team
• Messbarkeit und Kennzahlen
• Modelle von Arbeitsplatzflexibilisierung
• Strategien der Einführungen von TSM
• Ziele und Kennzahlen
• Road Map

Zielgruppe

Alle Personen, die die Wertschöpfungskette im Office- /Servicebereich verbessern wollen. Mitarbeiter, Führungskräfte und Prozessbegleiter, die als Koordinatoren andere für diesen Prozess gewinnen wollen.
Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus den Bereichen: Sekretariat, Organisation, Assistenten der Geschäftsführung sowie KAIZEN Praktiker.